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 Asunto: Re: Temporada Teatro Real 2019-2020
NotaPublicado: 10 Abr 2020 15:51 
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El asunto es que al menos para los abonados se podría descontar del abono de la siguiente temporada haciendo una excepción, pero ni eso. Yo por mi parte si esto sigue así no renuevo el abono ni en broma y con las tarjetas regalo de esta media temporada me veré lo que más me apetezca del año que viene


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 Asunto: Re: Temporada Teatro Real 2019-2020
NotaPublicado: 10 Abr 2020 16:26 
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¿Para recibir esos bonos regalos hay que hacer alguna gestión o el Teatro Real lo hace de forma directa?


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 Asunto: Re: Temporada Teatro Real 2019-2020
NotaPublicado: 10 Abr 2020 17:24 
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Lo hace de forma directa siempre que lo haya pagado con tarjeta vía web del Teatro Real. Si fue en taquilla hay que solicitarlo de otro modo. Da igual que sean entradas de '' abono'' o no, yo tengo de ambos casos y me lo están enviando igual.


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 Asunto: Re: Temporada Teatro Real 2019-2020
NotaPublicado: 22 Abr 2020 16:38 
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Vaya tela el Teatro Real diciendo que no cancela la Traviata de mayo sino que esperan porder ofrecerla en Julio. Eso es wishful thinking y no lo de los ingleses.

Citar:
Respecto a La traviata, queremos comunicarle que, con la intención de que podamos disfrutar de la esperada producción de Willy Decker, estamos trabajando en incluir las funciones de mayo en el mes de julio, siempre y cuando las condiciones sanitarias lo permitan. A finales del mes de mayo nos pondremos en contacto con usted para comunicarle la nueva fecha de su función de La traviata.

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 Asunto: Re: Temporada Teatro Real 2019-2020
NotaPublicado: 22 Abr 2020 16:40 
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Por otro lado anuncia en el importe de la Pasajera en vez de tarjeta reglo lo descontarán del abono del año que viene.

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 Asunto: Re: Temporada Teatro Real 2019-2020
NotaPublicado: 22 Abr 2020 17:48 
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pastoso escribió:
Vaya tela el Teatro Real diciendo que no cancela la Traviata de mayo sino que esperan porder ofrecerla en Julio. Eso es wishful thinking y no lo de los ingleses.

Citar:
Respecto a La traviata, queremos comunicarle que, con la intención de que podamos disfrutar de la esperada producción de Willy Decker, estamos trabajando en incluir las funciones de mayo en el mes de julio, siempre y cuando las condiciones sanitarias lo permitan. A finales del mes de mayo nos pondremos en contacto con usted para comunicarle la nueva fecha de su función de La traviata.


Eso supondría que todos los involucrados puedan correr sus agendas sin ningún problema.

Cosa bastante difícil, aunque igual podría pensarse que todos los compromisos sucesivos se los hubiesen cancelado y esta Traviata les cae de perlas.

Veremos.


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 Asunto: Re: Temporada Teatro Real 2019-2020
NotaPublicado: 22 Abr 2020 18:08 
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Lo han hecho a medias y no sé si les va a salir bien, a mí por ejemplo me dicen que me descuentan del abono el Aquíles y el Lear, pero la Traviata la aplazan hasta Julio y no dicen nada, cuando julio es un mes complicado para ir porque mucha gente se irá a otras residencias; eso si se representa y por ejemplo de La pasajera que no entraba en mi abono y compré entrada suelta, como por ejemplo los 2 Nibelungos pues no te descuentan nada porque no estaba en tu abono. Y ahora yo digo ¿Merece la pena con estas condiciones renovar el abono?


Última edición por lablau el 22 Abr 2020 18:45, editado 1 vez en total

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 Asunto: Re: Temporada Teatro Real 2019-2020
NotaPublicado: 22 Abr 2020 18:39 
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lablau escribió:
Y ahora yo digo ¿Merece con estas condiciones renovar el abono?

Dada la enorme incertidumbre, yo creo que está claro que renovar abonos solo merecería la pena como forma de apoyar económicamente a una organización.


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 Asunto: Re: Temporada Teatro Real 2019-2020
NotaPublicado: 22 Abr 2020 19:34 
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El Teatro Real comunica (al menos a mí me lo ha comunicado) que procederá a descontar el importe de las óperas canceladas del precio del abono para la próxima temporada. Como no especifican, yo entiendo que se refieren a todos los espectáculos que se han visto afectados, y no sólo a los que puedan serlo en lo que queda de temporada. Muchas preguntas. sin embargo, siguen pendientes en el tintero: para empezar esa duda que planteo, pero también ¿qué va a ocurrir con los espectadores que no son abonados? ¿Qué pasa con los espectáculos --vgr. Los nibelungos de Fritz Lang-- que no formaban parte de los abonos operísticos...?

De todas formas, la medida me parece algo más aceptable que lo que estaban haciendo hasta la fecha con los cheques-regalo...

Siguen dando la opción, por supuesto, de dejar el importe de los espectáculos cancelados como donación al teatro.

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 Asunto: Re: Temporada Teatro Real 2019-2020
NotaPublicado: 22 Abr 2020 21:55 
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Yo también he recibido el correo que es un tanto confuso. Cómo sea, en las Políticas de Devolución de la web está más claro:

https://www.teatroreal.es/es/noticia/po ... al-covid19

El resumen es que a los abonados les descuentan las óperas canceladas en la renovación del abono de la temporada que viene (si es que viene, e incluida "Aquiles..." aunque ya dieron tarjeta regalo y descontando La traviata, si es que pueden hacerla) y si no quieren eso, les dan tarjeta regalo.

A los compradores fuera de abono la "devolución se hará efectiva mediante tarjeta regalo digital".

Lo que no se aclara es cuándo es la renovación de los abonos, ya que según el correo "la presentación de esta nueva temporada tendrá lugar el próximo 3 de junio" y, que yo sepa, normalmente la renovación se hacía bastante antes, aunque a saber que planificación pueden hacer ante esta situación.


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 Asunto: Re: Temporada Teatro Real 2019-2020
NotaPublicado: 22 Abr 2020 22:34 
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Lo que también dicen es que si no quieres que te lo descuenten que les envíes un correo pero lógicamente habrá que esperar al menos hasta el 3 de junio a que nos anuncien la temporada que viene. ¿Cómo vas a actuar sin saber qué te entra en la próxima temporada? Todo esto hubiera tenido muy fácil solución devolviendo al dinero a todos


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 Asunto: Re: Temporada Teatro Real 2019-2020
NotaPublicado: 04 May 2020 20:54 
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El Teatro Real me ha mandado un correo electrónico donde me solicitan el número de cuenta para el ingreso del importe correspondiente a las localidades de las funciones suspendidas. Más vale tarde que nunca.


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 Asunto: Re: Temporada Teatro Real 2019-2020
NotaPublicado: 04 May 2020 21:29 
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El Teatro Real, al fin, ha tenido que allanarse y, en efecto, está dirigiéndose a sus abonados y clientes, para comunicarles el reembolso del importe de los espectáculos cancelados por causa del COVID-19. Estupenda noticia. Y lástima que haya tenido que ser por medio de amenazas, denuncias, etc. Sobre todo viniendo del que quiere ser primer coliseo lirico del país...

Pero lo cierto es que resulta todo bastante confuso, y ahora me surge la duda de si devolverán el dinero a todos los afectados, o sólo a los que pusimos reclamación (porque en el correo que me han enviado a mí se refieren a ese punto de manera específica).

¿Usted puso también reclamación, MarttiT?

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 Asunto: Re: Temporada Teatro Real 2019-2020
NotaPublicado: 05 May 2020 9:43 
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Yo no puse reclamación alguna; de hecho, acepté el cheque-regalo surgido tras la cancelación de Lear. Por lo tanto es iniciativa de ellos y general.


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 Asunto: Re: Temporada Teatro Real 2019-2020
NotaPublicado: 05 May 2020 9:46 
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Pues yo no puse reclamación (aunque me quejé por correo) y no me han dicho nada de devolución, solo que me lo descuentan en la renovación del abono. ¡Qué gestión tan ecuánime!

¿Por qué vía pusieron la reclamación? Intenté vía web y me resultó tan farragoso que abandoné. Gracias.


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