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 Asunto: ¿Dónde están los moderadores?
NotaPublicado: 26 Sep 2012 10:40 
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Segundo atril
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Registrado: 29 Sep 2010 14:58
Mensajes: 96
Ubicación: Madrid
El lunes a primera hora de la mañana mandé un mensaje a todos los moderadores del foro porque tengo una entrada que no voy a usar y quería vender o regalar para la función de este domingo de Boris Godunov y necesitaba permiso para publicar la nota. A estas alturas, ante la omisión de respuesta la entrada ya está regalada. Es la primera vez que me he tenido que dirigir a los moderadores y estoy sorprendido por el mal funcionamiento y ausencia de respuesta después de tres días.

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 Asunto: Re: ¿Dónde están los moderadores?
NotaPublicado: 26 Sep 2012 12:42 
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Maestro de coro
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Registrado: 29 Abr 2009 23:03
Mensajes: 514
Señor Pears, hay un foro específico para esto, ¿porque hay que pedir permiso?


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 Asunto: Re: ¿Dónde están los moderadores?
NotaPublicado: 26 Sep 2012 14:06 
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Registrado: 30 May 2009 13:13
Mensajes: 306
Estimado Pears, lamentamos profundamente este despiste. Uno de nosotros intentó el permiso, se le bloqueó y parece que los demás interpretaron que ya estaba realizado.

Le pedimos de nuevo disculpas por el error, pero les rogamos que comprendan que no somos moderadores profesionales, y a veces nuestras obligaciones laborales, familiares, vacacionales, etc, no nos permiten respuestas inmediatas, y con inmediatas me refiero a dos días como ha sido el caso.

Tarde, pero ya está solucionado y tiene su permiso para vender entradas.

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 Asunto: Re: ¿Dónde están los moderadores?
NotaPublicado: 26 Sep 2012 14:45 
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¡Por el poder del cabello nasal!
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Registrado: 25 May 2009 5:52
Mensajes: 2477
Ubicación: Más pallá que pacá
Es como mi compañero lo cuenta. Yo lo di por hecho.

De todas formas, y siendo muy sincero, le he de decir que las tripas del foro no son fáciles de manejar y son poco intuitivas. Y salvo naietta que está más puesta, tanto G. como un servidor estamos bastante verdes. Lo mío es incluso peor por cuanto tengo experiencia de otro sitio.

Reitero las disculpas del compi con el nick de moderador porque es responsabilidad nuestra pero háganse cargo. Durante este periodo les recomendamos que se dirijan a nosotros por cuestiones disciplinarias y para solicitudes técnicas lo mejor que pueden hacer es hablar con Edgar.

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En los carteles van los importantes,
este carro solo lleva comediantes.


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 Asunto: Re: ¿Dónde están los moderadores?
NotaPublicado: 26 Sep 2012 16:08 
Hola,

Los moderadores están, me consta personalmente ya que entro al foro sistemáticamente dos veces al día y yo puedo ver los usuarios conectados en modo invisible.

No siempre contesto algún privado o algún hilo, ya que entro a revisar las altas que hay que dar manualmente, la sincronización de mensajes y cosas que no son de cara a la galería, pero puedo afirmar que están, debaten sobre los hilos, revisan hilos reportados y mandan privados desde el usuario Moderador cuando hace falta.

Es decir, hacen su trabajo.

Ahora bien, entiendo que estamos aquí para pasar el rato, y que todos tenemos otra vida, fuera de Internet, que a veces nos puede reclamar en mayor o menor medida, y nadie es profesional ni se le puede exigir más de lo que da. Y en una labor como ésta, voluntaria, por muy poco que se dé ya es de agradecer. La moderación es una tarea ingrata.

Si los moderadores no contestan, se nos puede escribir a los administradores, y se puede esperar un período razonable. En otros foros, por cierto de pago, he visto que se puede tardar en modificar los permisos de un usuario hasta siete días.

No creo que haya que calificar la moderación de "mal funcionamiento y ausencia de respuesta" cuando son tres voluntarios tratando de sacar adelante una labor poco agradable, y en este caso, luchando contra la interfaz de administración de moderador, que de verdad que es muy poco intuitiva y tosca.

No hay que ser desagradecidos.

Un saludo cordial.


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Traducción al español por Huan Manwë para phpbb-es.com